Alles begann am Samstag den 26.07.2008, wir brachen in Bremen auf mit dem Ziel wohlbehalten nach Dortmund zu kommen, ein Fußballspiel zu gucken und heile wieder die Heimat zu erreichen.Doch alles geschah ganz anders…
Samstag der 26.07.2008
Um 12:44 Uhr in Bremen bei Sonnigen 30 Grad startet unsere Tour, wir bestiegen den IC in Richtung Hamm, um von dort aus weiter nach Dortmund zu kommen. Zirka 95 Minuten später, nach einer sehr angenehmen Zugfahrt erreichten wir Hamm, von dort aus ging es mit dem Regional Express mit gefühlten 45 Grad weiter nach Dortmund.
Einige Zeit später erreichten wir Dortmund, alles perfekt, super Stimmung, total in Euphorie, das Wetter ist schwül warm und die Innenstadt ist einfach nur genial.
Nachdem wir uns einige Zeit Dortmund angeschaut haben, nicht ganz den Plan hatten wo was ist (Ja Dortmund ist groß, unübersichtlich wenn man es kaum kennt & einfach Hammer) beschlossen wir mit der U-Bahn ins Stadion zu fahren.
Ich muss noch einmal einwerfen, der Telekom Shop den ich dort gesehen habe ist einfach nur geil.So weiter geht’s, auf dem Weg zur U-Bahn (schön angenehm kühl dort unten) wie in der ganzen Stadt alles voller BVB Fans. Am Ziel angekommen und völlig unerwartet wurden wir von einem plötzlich einsetzendem Schauer überrascht, der zunehmend immer Stärker und Stärker wurde.
Mühsam kämpften wir uns von Dach zu Wagen zu Dach um möglichst wenig Regen abzubekommen, was leider unvermeidlich war, den dieser Regen war einfach abartig, kam aus allen Richtungen und reichte bis hin zu 3cm Durchmesser großen Hagelbrocken.
Völlig durchnässt und voller blauer Flecken erreichten wir den Fan-Shop, kauften ein paar Dinge ein + Gratisschal und waren endlich im Stadion. So weit so gut, immerhin sollte noch ein Fußballspiel vor uns stehen, das den Regen und sämtliche Strapazen vergessen lassen würde.
Auf unseren Plätzen angekommen, total in Fußballstimmung, sah man eigentlich nur dass sich das Spielfeld eher als Wasserballfeld eignet. Zudem wurde alles noch vom Stadionsprecher bestätigt.
Stimmung voll auf dem Tiefpunkt, aber die Spieler haben sich noch entschuldigt und ne kleine Show auf dem Rasen veranstaltet.
Und nun geht’s richtig los. Nachdem wir das Stadion verlassen hatten, machten wir uns erst einmal auf den Weg zur U-Bahn, mit dem Gedanken Heim zu fahren und morgen den zweiten Versuch zu starten. An der U-Bahn angekommen warteten wir einen längeren Moment da nur volle Bahnen an uns vorbei gerauscht sind, nach einiger Zeit, noch immer durchnässt, leicht enttäuscht haben wir endlich eine Bahn bekommen und uns zurück zum Hauptbahnhof begeben.
Am Hauptbahnhof ging es los, wir zum Reisecenter dort gab es die Ansage „Nehmen sie die S-Bahn nach Gelsenkirchen und von dort aus weiter nach XY“ Ja Selbstmord ist auch eine Lösung jedenfalls nach der Deutschen Bahn, begeben sie sich mit BVB Kleidung nach Gelsenkirchen und sie brauchen keinen Zug mehr. Nach einem kleinem Protest deswegen wurden wir auf den Zug um 20:55 Uhr verwiesen. Wir also zu Gleis 18 und warten darauf das unser Zug kommt, als es dann soweit war passierte nur folgendes (Ja genau das!) Der Zug 4337 nach Hamm hat 20 Minuten Verspätung. Schöne Sache, zumal wen man bedenkt den Anschlusszug bekommen wir sicher nicht, also wieder ab zum InfoCenter.
Am InfoCenter gab es dann folgende Auskunft „Ja begeben sie sich erst einmal nach Hamm, wenn sie dort sind und den Zug nichtmehr bekommen, erhalten sie einen Taxi Gutschein und dürfen damit nach Hause fahren.“ Weiter an Gleis 18, aus 20 Minuten wurden 50 Minuten Verspätung und aus 50 Minuten Verspätung wurde auf unbestimmte Zeit verspätet. Also wieder ging es zum InfoCenter, wir schildern Problem erneut und InfoCenter sagt aus „Nehmen sie den Zug nach Bielefeld, von dort geht’s weiter.“
Wir zum Zug RE 6 um 21:55 Uhr nach Bielefeld, das gut der Zug hält in Hamm, wir also im Zug wo erst mal ein Ausländischer Mitbürger scheinbar irgendwelche Probleme mit der Klotür hatte und Verbal im Zug Amok lief, kamen wir in Hamm an und sind wieder zum InfoCenter.
Inzwischen war es 22:18 Uhr, wir erklären dem Menschen am InfoCenter, das InfoCenter Dortmund uns hier her geschickt hat, da unser eigentlicher Zug verschollen ist und wir uns von hier ein Taxi nehmen sollen, da unser eigentlicher Zug aus Hamm seit zirka einer Stunde weg ist. Die Dame am InfoCenter teilt uns in geistiger Verwirrung mit „Nehmen sie zuerst einmal den Zug nach Aachen.“ Wir reagieren mit Einspruch drauf weil Hallo Aachen? Wo wollen die uns eigentlich überall hinschicken? Die Dame am InfoCenter dann ganz unauffällig „Der Zug nach Münster fährt in ein paar Minuten steigen sie dort ein und fahren sie erst einmal dorthin.“ und nun ging es nach Münster.
In Münster angekommen sind wir als aller erstes zum InfoCenter, das jedoch bereits geschlossen war. (Kann es noch schlimmer werden? Ja!) Wir irren im Hauptbahnhof Münster umher und entdecken eine InfoSäule, (immerhin schon einmal etwas) der Knopf gedrückt, erscheint auf einmal eine Stimme aus der Säule einer Bahn Mitarbeiterin, wir schildern erneut was bisher alles geschehen ist. Die Bahn Mitarbeiterin darauf hin extrem abwertend, lustlos, desinteressiert und völlig inkompetent „Ja da können wir nichts machen, sie müssen halt soweit kommen wie es geht und Taxigutscheine gibt es gar nicht, man kann damit fahren und hinterher die Kosten bei der Bahn in Rechnung stellen. Zudem kommt auf Gleis 17 in 2 Minuten ein Zug nach Osnabrück den können sie nehmen!“ Wir entgegnen, wie viel Stress wir bisher hatten, das eine Hand nicht weiß was die andere tut, wir uns nicht auskennen und zuletzt in der Nähe von Gleis 1 waren, wie sollen wir also so schnell bis Gleis 17 in einem unbekannten Bahnhof kommen? Die Bahn Mitarbeiterin darauf hin nur „Das ist nicht mein Problem, sie müssen so weit wie sie kommen…“ Also abhetzen irgendwohin wo Gleis 17 ist und ab in den Zug, das einzige was ich in dem Moment nur noch dachte „AHHHHHH“
Mit ach und krach haben wir die Bahn nach Osnabrück noch erreicht, waren mächtig von allem angepisst , es war 23:05 Uhr und Regulär ohne Verspätung von dem Ursprungszug wären wir in zirka 30 Minuten zuhause.
In den 40 Minuten Fahrt nach Osnabrück und mit dem Wissen, das wir von dort heute nichtmehr wegkommen würden, waren wir der Bahn wirklich dankbar das wir voraussichtlich 5 Stunden auf den nächsten Zug warten müssten aufgrund einer wirklich kompetenten Beratung.
Um kurz vor zwölf haben wir dann endlich Osnabrück erreicht, wussten nicht was wir jetzt machen sollen, da alles schon geschlossen war und eine InfoSäule gab es auch nicht.
Durch einen Zufall trafen wir 2 Polizisten, die einige Bahn Mitarbeiter verständigten, das jemand mit ihnen sprechen möchte.
Kurze Zeit später kamen die besagten Bahn Mitarbeiter und wir schilderten alles was bisher passiert ist, das wir nach Bielefeld sollten, das wir mit Taxi fahren sollten, das wir von A nach B nach C geschickt wurden, das wir eigentlich inzwischen schon zuhause sein sollten und das wir nach den paar Stunden mächtig angepisst sind.
Der Bahn Mitarbeiter hatte volles Verständnis für uns, konnte die Aussagen und sämtliche Auskünfte nicht nachvollziehen oder gar verstehen und teilte uns noch mit das der Bahnhof aus Bielefeld angerufen hat, das noch mehrere Personen da sind die nach Diepholz müssen. Der Bahn Mitarbeiter war wirklich freundlich, hat uns aufgeklärt das es wohl Taxigutscheine gibt (also hat die nette Dame in Münster uns auch noch belogen) uns auch einen gegeben und damit den Rest dieses Skurrilen Tages gerettet.
Wir also überglücklich ins Taxi, ab nach Hause und nun noch das Sahnehäubchen, als wir endlich angekommen sind passierte folgendes, der Taxifahrer sagte zu uns „Ich bekomme jetzt noch 3 € weil der Weg länger war“ darauf hin sind wir nur noch ausgestiegen mit dem Gedanken „Du kannst mich Alter, kriegst ne Gratisfahrt für 85 €, fährst Umwege über Landstraßen und willst jetzt auch noch Geld von uns?“
Ende Abenteuer Dortmund Teil IFazit des Tages: Die Deutsche Bahn ist wirklich inkompetent, lustlos, unflexibel, verlogen, rücksichtslos, unpünktlich, unfreundlich, herablassend, abwertend.
Und noch einmal besten Dank an das Bahn Team in Osnabrück, ihr seit echt das Gegenteil von dem Rest in eurem Unternehmen.
Also liebe Leute, meidet die Deutsche Bahn soweit es geht, verlasst euch nie auf das was die euch erzählen, Taxi fahren wollen nur abkassieren und nicht gegen Scheiben aus Plexiglas schlagen die gehen irgendwie nicht kaputt.